Charte de confidentialité

Introduction

La société Trustpair, sis 55, avenue Mozart, 75016 Paris, est amenée à collecter des données personnelles pour les besoins de son service de détection des tentatives de fraudes et d’erreurs humaines liées aux paiements par virement entre entreprises.

Lorsqu’un représentant du client souscrit aux services proposés par Trustpair, ses données sont collectées par Trustpair en qualité de responsable de traitement. Le client reste responsable de traitement s’agissant des données de paiement dont il confie la vérification à Trustpair. Trustpair agit exclusivement en qualité de sous-traitant dans le cadre du traitement des données de paiement transmises par le client.

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, les personnes concernées peuvent adresser un mail en précisant leur demande, à privacy@trustpair.fr.

Modalité de traitement et Finalités

Les données traitées par Trustpair sont collectées, enregistrées et stockées en conformité avec les dispositions de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur à la date des présentes, ainsi qu’avec les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées en qualité de responsable de traitement concernent essentiellement les coordonnées professionnelles des représentants des clients et prospects de Trustpair ainsi que, le cas échéant, de leurs demandes ou de leurs visites sur le site www.trustpair.fr.

Le traitement de ces données est nécessaire à la fourniture des services mentionnés sur notre site Internet. Elles nous permettent de suivre vos commandes, connaître les caractéristiques nécessaires à la fourniture de notre service de détection de fraude et d’erreur de paiement, connaître la manière dont vous utilisez ou envisagez d’utiliser nos services, connaître votre secteur d’activité, vous proposer tout service en lien ou connexe à la gestion des incidents de paiement.

Trustpair intervient également en qualité de sous-traitant au sens de l’article 4 du RGPD, afin de pouvoir analyser les données transmises par ses clients et identifier les fraudes ou erreurs possibles de paiement.

Dans ce cas, le client demeure responsable du traitement des données personnelles pour lesquelles Trustpair intervient exclusivement en qualité de sous-traitant.

Exercice des droits

Chaque personne concernée dispose d’un droit d'accès, de modification, de rectification, d’effacement et, le cas échéant, de portabilité des données personnelles la concernant, conformément aux dispositions de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur à la date des présentes, et conformément à la réglementation communautaire.

Le droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement prévu au paragraphe précédent, s’exerce à l’adresse email suivante : privacy@trustpair.fr.

Lorsque la demande d’accès, de modification, de rectification ou d’effacement est adressée à Trustpair en sa qualité de sous-traitant des données collectées par un client de Trustpair, Trustpair applique les modalités prévues par le client, sous réserve de leur conformité à la réglementation applicable et de leur communication préalable.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente.

Cookies

Des cookies et des traceurs peuvent s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation ou votre terminal, lors de votre accès à notre site ou à notre application. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier une personne mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celle-ci sur le site Trustpair.

Quels sont les cookies susceptibles d’être installés lorsque vous visitez notre site ou notre application ?

Dans notre cas, nous utilisons des cookies et des traceurs afin de vous aider à naviguer sur notre site et application, et vous proposer des services mieux adaptés à vos demandes en connaissant vos habitudes de navigation.

Les cookies nous permettent également de disposer d’outils statistiques sur l’usage de notre site et application afin d’améliorer ceux-ci régulièrement.

Ils nous permettent enfin de dialoguer avec d’autres applications sur lesquelles l’utilisateur a renseigné certaines informations en lien avec les services proposés par Trustpair, et vous évitent d’avoir à nous les fournir à nouveau.

Durée de vie des cookies ?

Il existe deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants. Les cookies de session sont créés de manière temporaire dans le sous-dossier de votre navigateur au moment où vous visitez un site web. Une fois que vous quittez le site, le cookie de session est supprimé.

Les fichiers du cookie persistant restent dans le sous-dossier de votre navigateur et ils sont réactivés une fois que vous consultez le site web qui a créé ce cookie spécifique. Un cookie persistant demeure dans le sous-dossier du navigateur pour la durée définie dans le fichier du cookie.

D’une manière générale, la durée de validité d’un cookie est de 13 mois maximum.

Puis-je refuser le dépôt de cookies sur mon ordinateur ?

Vous n’êtes pas obligés d’accepter le dépôt des cookies sur votre terminal. Néanmoins, nous ne pouvons vous garantir une expérience utilisateur identique si vous procédez à la suppression des cookies.

Comment procéder au paramétrage et à la suppression des cookies ?

Le paramétrage de Votre navigateur permet éventuellement de refuser les cookies selon la procédure décrite dans l’onglet « Option Internet » de votre navigateur.

Vous pouvez également vous rendre sur les sites de nos partenaires afin de connaître leur politique en matière de gestion des cookies :