La gestion des risques en entreprise, ou GRE, est d’une importance capitale pour les dirigeants. Elle impacte directement les performances d’une société et peut même avoir des conséquences sur sa trésorerie.
Pour l’aborder efficacement, il est nécessaire d’identifier et de lutter contre les risques qui menacent l’entreprise. Comment mettre en place une gestion des risques efficace, et protéger son entreprise ?
Trustpair est une plateforme qui gère le risque fournisseur et le risque de fraude en bloquant tout paiement frauduleux. Apprenez-en plus sur la gestion des risques liés aux tiers dans notre livre blanc dédié.
Comment gérer les risques de l’entreprise ?
Définition des risques en entreprise
La gestion des risques en entreprise (GRE), ou risk management en anglais, consiste à identifier tous les types de dangers qui menacent une entreprise. Ces dangers, en se réalisant, pourraient causer un dommage particulier, qu’il soit financier, réputationnel, ou encore psychologique. Il existe plusieurs catégories de risques. Citons notamment :
- Les risques sanitaires,
- Les risques de fraude,
- Les risques environnementaux,
- Les risques de conformité,
- Les risques stratégiques,
- Les risques financiers,
- Les risques technologiques,
- Les risques psychosociaux
- Les risques industriels
- Les risques RH.
En cas de survenance, ces différents types de risques peuvent tous avoir des conséquences directes sur la solvabilité et la liquidité d’une entreprise. C’est pourquoi il est crucial de mettre en place un plan d’action pour chacun de ces types de risques.
Quels sont les acteurs impliqués dans la gestion des risques de l’entreprise ?
Plusieurs acteurs sont impliqués dans la GRE d’une entreprise.
En premier lieu, le comité de direction joue un rôle clé. Il définit en effet les objectifs de gestion des risques, et prend les décisions stratégiques en la matière. De manière plus large, la direction générale établit la gouvernance d’entreprise qui va avoir des conséquences directes sur la stratégie de prévention des risques.
Ensuite, le service qualité (et/ou RSE), se charge de l’identification et de l’évaluation des risques, tout en veillant à la conformité de l’entreprise aux réglementations diverses. Selon les entreprises – leurs taille, leur structure -, il peut y avoir un risk-manager dédié ou même une équipe de risk-management.
Enfin, l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise contribuent également à la GRE en étant responsables au quotidien de la mise en œuvre des procédures de gestion des risques. Chaque employé est responsable des pratiques de gestion des risques qui concernent son activité particulière.
Quels sont les bénéfices de ce processus ?
Une bonne gestion des risques possède de nombreux bénéfices, parmi lesquels :
- La réduction des coûts (puisque la réalisation d’un aléa est susceptible d’entraîner une perte financière) ;
- L’amélioration des conditions de travail et de la satisfaction des employés ;
- Le renforcement de la conformité réglementaire ;
- L’amélioration de la réputation de l’entreprise auprès des parties prenantes.
Les cinq étapes de la méthode de gestion des risques en entreprise
L’identification des risques
Cette première étape est cruciale. Il s’agit d’établir une liste exhaustive des risques pesant sur l’entreprise. On parle aussi de cartographie des risques.
Ces risques inhérents à l’organisation et à ses process vont ensuite être classés par ordre d’importance, en fonction de leur nature et de leur impact potentiel.
L’évaluation de la probabilité des risques
Une fois les différents risques identifiés, vient la deuxième étape : leur répartition dans une grille de probabilités, appelée matrice de risques.
A ce titre, il peut être nécessaire de définir plusieurs niveaux de probabilité d’occurrence. Cela vous aidera à hierarchiser les vulnérabilités et leur gestion.
Par exemple : exceptionnel, rare, occasionnel, probable, fréquent, etc.
Le choix des solutions
Face aux risques qui la menacent, l’entreprise a le choix entre plusieurs approches de gestion des risques :
- L’acceptation du risque (si celui-ci est considéré comme peu grave et/ou improbable, par exemple). Cette approche est généralement choisie quand éliminer le risque représente un coût financier trop important.
- Le transfert du risque (en recourant à une assurance, par exemple).
- La diminution ou l’atténuation du risque, qui nécessite de mettre en place des mesures susceptibles d’en réduire la gravité et/ou la probabilité.
- L’élimination du risque, qui consiste à prendre des mesures pour éliminer les risques les plus graves et les plus importants.
De manière générale, on parle de plan de contingence pour désigner l’ensemble des mesures prévues par une entreprise en cas de réalisation d’un risque.
La mise en place des systèmes
Pour une bonne maîtrise des risques, l’entreprise peut également recourir à des logiciels ou des solutions informatiques de GRE. Il en existe aujourd’hui de nombreux. Par exemple, si une entreprise souhaite lutter contre les risques de fraude, elle peut mettre en place la solution Trustpair, qui assure un contrôle systématisé de la chaîne de paiement. Contactez un expert pour en savoir plus !
Le contrôle et le suivi de l’efficacité de la solution
Assurer un suivi régulier est capital. Pour cela, l’entreprise peut recourir à des indicateurs de mesure, qui permettent de vérifier l’efficacité des outils mis en place et de suivre les risques. Ces indicateurs peuvent être liés à la sécurité de l’information par exemple.
Comment gérer efficacement un risque lorsqu’il se présente ?
Si aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques qui la menacent, il est en revanche possible de les gérer efficacement s’ils surviennent. Pour cela, l’entreprise doit évaluer le ratio bénéfice/risque d’un événement et en définir le niveau de risque acceptable. Ce processus permet ensuite de prendre des décisions stratégiques et adaptées.
Le recours à des outils de gestion des risques, comme un logiciel spécifique, est également une solution à privilégier. Ces outils permettent de gérer les différents risques, de configurer des contrôles pour réduire les risques, et d’assurer la conformité réglementaire de l’entreprise.
Pour conclure,
La mise en place d’une stratégie de gestion des risques est primordiale pour toute entreprise. Qu’il s’agisse de processus manuels ou d’outils informatiques, il existe différents moyens de lutter efficacement contre ces aléas.
